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        厦门市电费缴费指南

        【导语】:夏天用电量又上去了,那该去什么地方缴纳电费呢,厦门就为您呈现厦门市电费缴费全攻略

          一、电费缴费标准

          见附件:厦门市现行销售电价表.xls

          二、电费缴费方式

          交费服务指南

          1、电量电费查询方式

          (1)交纳电费时当面问清

          (2)拨打95598向电力呼叫中心查询

          (3)上电力网站查询,网址:www.xmep.com.cn

          2、交费方式

          如果您属于单位用电客户,您可以选择以下两种方式之一交费:

          (1) 银行托收电费

          (2) 转帐支票交纳电费

          若您是属于非单位、居民用电客户,您可以选择以下七种方式之一交费:

          (1) 一卡通代扣电费

          (2) 工商银行自助缴费终端或者“缴费机”交费

          (3) 指定银行网点现金交纳电费

          (4) 供电营业窗口现金交纳电费

          (5) E卡通交纳电费

          (6) POS机刷卡交纳电费

          (7) “缴费易”自助终端刷卡交纳电费

          解说相关术语:

          1、 一卡通委托代扣。缴费一卡通委托代扣交纳电费是目前所有交费方式中最为简单和方便的。一卡通委托代扣相关知识

          (1)什么是“缴费一卡通”?

          答: “缴费一卡通”是1997年厦门市政府为民办实事的项目之一,是基于客户委托授权的一种扣费模式,在客户成功办理了委托代扣关系后,由银联、银行、收费机构所组成的网络就可以自动扣缴电费、水费、管道煤气费等各种费用。

          (2)一卡通委托代扣电费有什么好处?

          与现金交费相比,一卡通委托代扣电费具有以下五个好处:

          A、 节省时间,免去排队烦恼

          B、 实现一张卡交纳电费、水费、燃气费等各项费用

          C、 提高资金利用率,增加利息收入

          D、 明白消费,帐户更清晰,理财更方便

          E、 节约社会资源

          (3)如何办理缴费一卡通委托代扣?

          答:您须持本人身份证,选择除中信银行外任一有效的银行卡(如果原先没有卡,请先到银行申办一张卡),提供委托交费项目的客户号,到发卡银行任一联网柜台办理。

          (4)是否可以请他人代办一卡通委托代扣关系?

          答:可以,除提供办理一卡通委托所需的正常资料外,被委托人还须提供本人身份证。

          (5)办理的缴费一卡通授权委托何时生效?

          答:《委托书》已注明委托生效时间。有关一卡通代扣的生效日期,通常客户当月办理成功的授权委托(或撤销委托),下月1日生效。委托申请被拒绝的客户,银行负责通知。因此,您应在《客户申请表》上准确填写联系电话和通信地址,以便联系。

          (6)一卡通客户如何了解当月电费扣款情况?

          答:您的每月电费扣款情况,委托银行将在对帐单或活期存折上按项目打印。您也可“95598”电力呼叫电话查询每月应交费用信息,银行的电话查询只提供当月交费信息。

          (7)一卡通客户到哪里领取交费收据及明细?

          答:公用事业缴费一卡通章程第十二条约定:客户需要缴费收据及明细时,在扣费当月可凭银行卡到委托银行联网柜台领取;当月未领取的,须到公用事业单位索取,每月的收据或明细只提供一次。

          (8)打印的收据(发票)丢失了,能否再次在银行柜台打印?

          答:不可以。因为电费发票只能提供一次,但您可以到供电营业窗口打印电费交费明细或清单。

          (9)代扣电费的银行卡内余额不足,银行会通知您吗?

          答:不会。根据有关金融法规,银行也不会将此信息告知供电企业,所以为避免因余额不足被收取电费滞纳违约金、甚至被停电,请您根据自己的正常用电情况在代扣银行卡中存入足够的金额。当发现欠费时,应到委托代扣银行补足存款。补款当日即可扣缴电费。

          (10)若丢失用于一卡通代扣业务的银行卡,如何交费?

          答:您可到原办理一卡通银行撤消丢失卡的代扣电费委托关系,并重新办理新卡的代扣业务。另外,新办代扣关系生效之前未交电费应凭户号到电业局营业窗口交纳。

          2、 同城特约委托银行收款(即银行托收电费)。同城特约委托银行收款相关知识

          (1)什么叫同城特约委托收款(即银行托收电费)?

          答:托收电费也称结算、划拨电费,是供电企业营业部门与客户协商一致共同签订电费结算协议,通过银行拨付电费的办法,主要采用“托收承付”的方式,即由收款单位将托收承付结算凭证送交银行,由银行通知付款单位,经付款单位同意后,再由银行拨入收款单位的帐户。这种收费方式具有手续简便、资金周转快,便利客户,帐务清楚等优点。

          (2)如何办理电费同城特约委托收款?

          答:请到电业局营业厅或电费结算中心领取委托银行收款的协议书,根据协议书上的要求,填写有关内容后盖上付款单位印章。本协议有四联:电业局、收款银行、付款单位、付款银行各执一份。请将电业局、收款银行存根联交回电业局营业窗口或电费结算中心。

          (3)电费同城特约委托收款协议上应该盖哪一方的公章?

          答:按照谁付款谁盖章的原则,但对于付款单位非合同签定方(户名),要求客户附送合同签定方(客户)委托某单位的委托付款委托书,托收协议上盖付款单位印章(受委托方)。

          (4)办理同城特约委托收款的客户如何取得电费票据?

          答:从协议约定日期起,电业局将通过您指定的账号直接划拨电费款项,票据与清单将随银行转交给您(增值税发票除外)。

          3、工行自助终端交纳电费。凭工行任一有效卡在工行自助终端上进行交纳电费。

          4、银行现金交纳电费。从2006年 8月1日起,电业局有偿委托交通银行、兴业银行、工商银行、农业银行(目前未开通)、邮政储蓄等5家银行陆续开通70个网点收取电费(各营业网点详见电业局网站),湖里供电区域为兴业银行。与此同时,电业局营业窗口将逐步取消现金收费。

          5、供电营业窗口现金交纳电费。持客户号到供电部门营业网点交纳电费。

          6、转帐支票交纳电费。您可在交费起始日查询电费金额,采取直接转帐到电业局电费帐户的方式交纳电费,转帐后须及时持银行回单到电业局营业窗口作销帐处理,并换取电费发票。

          7、E通卡小额电费交费。该卡具有普通E通卡的所有功能。持E通卡在电业局与E通卡公司联合指定的代理点,写入您的用电户号、户名和地址等信息,就可刷卡交纳电费。该交费方式适用于岛外远离银行网点的农村地区客户。

          8、POS机刷卡交纳电费。电力营业窗口安装POS机,供未办理一卡通代扣电费的客户办理委托代扣电费和刷卡交纳电费。该交费方式适用于未办理一卡通代扣电费的持卡客户。

          9、“缴费易”自助终端交纳电费。电力营业窗口安装“缴费易”自助终端,供未办理一卡通代扣电费的客户交纳电费。该交费方式适用于未办理一卡通代扣电费的工行、中行、建行、光大银行和邮政储蓄的持卡客户。

          附营业网点分布:

          厦门湖滨南供电营业厅

          地址:湖滨南路21号(斗西路口)

          业务咨询:95598

          邮编:361004

          厦门江头供电营业厅

          地址:江头台湾街1号

          业务咨询: 95598

          邮编:361012

          厦门将军祠供电营业厅

          地址:文园路67号

          业务咨询:95598

          邮编:361000

          厦门湖里供电营业厅

          地址:嘉园路39号

          业务咨询:95598

          邮编:361006

          厦门鼓浪屿供电营业厅

          地址:鼓浪屿福建路24号之一

          业务咨询:95598

          邮编:361001

          厦门集美供电营业厅

          地址:集美区印斗路45号

          业务咨询:95598

          邮编:361021

          厦门杏林供电营业厅

          地址:杏林区文华路21号

          业务咨询:95598

          邮编:361022

          厦门灌口供电营业厅

          地址:集美区灌口镇上塘同发展综合楼

          业务咨询:95598

          邮编:361023

          厦门海沧供电营业厅

          地址:海沧区海富路6号

          业务咨询:95598

          邮编:361026

          厦门新阳供电营业厅

          地址:新阳工业区兴旺广场综合楼B幢03号店面

          业务咨询:95598

          邮编:361026

          厦门同安供电营业厅

          地址:厦门市银湖中路182号

          业务咨询:95598

          邮编:361100

          厦门翔安供电营业厅

          地址:厦门市翔安区新店镇新店村西岩路40号

          业务咨询:95598

          邮编:361102

         

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